Ｑ．届いた商品が不良品でした。どのような対応をすればよいでしょうか。
「不良品」と思われる場合は、商品到着から「7日以内」に お問い合わせください。
商品の状態を伺い、至急新品交換にて対応させていただきます。
※ お問い合わせの際に、状況がわかるように写真を添付していただくとスムーズに案内できますためご協力いただけると幸いです。
※ お客様の故意・過失によるキズ、破損、商品不良と判断される場合は、お受けできない場合がございます。
Read more
Ｑ．配送が遅れています。（商品がなかなか届きません）どのような対応をすればよいでしょうか。
初回の商品は注文日より3−5営業日以内に発送いたします。お届けまで今しばらくお待ち下さい。 注文日より1週間以上連絡がない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ※ ご登録いただいているお名前とメールアドレス、注文IDか問い合わせ番号を予めメールに記載いただけますと、スムーズに案内可能です。 よくある質問に戻る
もっと見る