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記事: Q.ezweb.ne.jp や au.com のメールアドレスにメールが届きません。

Q.ezweb.ne.jp や au.com のメールアドレスにメールが届きません。

ezweb.ne.jp や au.comのメールアドレスをお使いの方から弊社のメールが届かないというお問合せが多発しています。
auの迷惑メールフィルタのおすすめ設定が原因と思われますので、以下の設定の確認いただくか、別のドメインのメールアドレスへの変更をお願いいたします。
「受信リスト設定」より、弊社からのメールを必ず受信するよう設定をお願いいたします。
受信リスト設定の際は、ドメイン一致を選択肢【@soymil.co.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能>受信リスト設定

「なりすまし規制」の設定レベルの確認をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定>なりすまし規制
また、「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」に【@soymil.co.jp】のご登録をお願いいたします。


お手数をおかけしますが、お問合せの前に今一度確認をお願いいたします。

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ご連絡いただいた日より3営業日を目安に返信させていただきます。
メールアドレスや氏名が正しく記載されていない場合は
返信が届かないことがありますので、ご注意ください。

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Q.商品の購入方法について教えて下さい。

こちらをご覧ください。 購入方法 よくある質問に戻る

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Q.住所を変更したいです。

住所の変更は以下の手順で行えます。(定期購入も同様です。) 1,ページ左上にあるメニュー内のマイページを押します。 2,矢印の「住所を確認する】を選択します。 3,矢印の「編集」より住所をご変更ください。   よくある質問に戻る

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