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記事: Q.配送が遅れています。(商品がなかなか届きません)どのような対応をすればよいでしょうか。

Q.配送が遅れています。(商品がなかなか届きません)どのような対応をすればよいでしょうか。

初回の商品は注文日より3−5営業日以内に発送いたします。お届けまで今しばらくお待ち下さい。

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Q.届いた商品が不良品でした。どのような対応をすればよいでしょうか。

「不良品」と思われる場合は、商品到着から「7日以内」に お問い合わせください。商品の状態を伺い、至急新品交換にて対応させていただきます。 ※ お問い合わせの際に、状況がわかるように写真を添付していただくとスムーズに案内できますためご協力いただけると幸いです。※ お客様の故意・過失によるキズ、破損、商品不良と判断される場合は、お受けできない場合がございます。 よくある質問に戻る

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Q.配送を中止してほしいです。(キャンセルをしたい)

利用規約にも記載しております通り、決済が完了した時点でご注文が確定いたします。ご注文確定後のキャンセルは、当社の都合により商品をお渡しできない場合を除き、原則不可とさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 よくある質問に戻る

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