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記事: Q.返品したいです。方法を教えて下さい。

Q.返品したいです。方法を教えて下さい。

不良品または異なる商品が届いたお客様はお問合せよりお伝え下さい。
また、返信ポリシーにもある通り、お客様都合での返品、返金は受け付けておりません。

発送前にキャンセルされる場合は不正注文防止の観点から、2件目以降から1件あたり5%の決済手数料が発生することをご了承ください。


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ご連絡いただいた日より3営業日を目安に返信させていただきます。
メールアドレスや氏名が正しく記載されていない場合は
返信が届かないことがありますので、ご注意ください。

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Q.配送を中止してほしいです。(キャンセルをしたい)

利用規約にも記載しております通り、決済が完了した時点でご注文が確定いたします。ご注文確定後のキャンセルは、当社の都合により商品をお渡しできない場合を除き、原則不可とさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 よくある質問に戻る

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Q.注文した商品と違う商品が届きました。

大変申し訳ございません。「注文と違う商品」が到着した場合、至急交換対応させていただきます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お手元に届いた商品の写真とご登録されたお名前とメールアドレス、注文IDか問い合わせ番号を予めメールに記載いただけますと、スムーズに案内可能です。お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。 よくある質問に戻る

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