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記事: Q.届いた商品が不良品でした。どのような対応をすればよいでしょうか。

Q.届いた商品が不良品でした。どのような対応をすればよいでしょうか。

「不良品」と思われる場合は、商品到着から「7日以内」に お問い合わせください。
商品の状態を伺い、至急新品交換にて対応させていただきます。


※ お問い合わせの際に、状況がわかるように写真を添付していただくとスムーズに案内できますためご協力いただけると幸いです。
※ お客様の故意・過失によるキズ、破損、商品不良と判断される場合は、お受けできない場合がございます。


お問い合わせフォーム

ご連絡いただいた日より3営業日を目安に返信させていただきます。
メールアドレスや氏名が正しく記載されていない場合は
返信が届かないことがありますので、ご注意ください。

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Q.料金プランについて教えて下さい。

こちらをご覧ください。 ご利用方法 よくある質問に戻る

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Q.配送が遅れています。(商品がなかなか届きません)どのような対応をすればよいでしょうか。

初回の商品は注文日より3−5営業日以内に発送いたします。お届けまで今しばらくお待ち下さい。 注文日より1週間以上連絡がない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ※ ご登録いただいているお名前とメールアドレス、注文IDか問い合わせ番号を予めメールに記載いただけますと、スムーズに案内可能です。 よくある質問に戻る

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